heimelig wie zu Hause
Eine Markenführung erweist sich um so erfolgreicher, je mehr positive Gefühle sie hervorruft. Eine gute Marke strahlt deshalb stets Wärme aus und ist emotional aufgeladen.
Denn es geht darum, beim Kunden ein angenehmes Gefühl zu erzeugen, es sollte ihm wohlig um’s Herz werden.
Der Käufer sollte zu einer Marke ein ähnliches Gefühl entwickeln wie für einen guten Freund.
Und ein gutes Gefühl ruft zu Hause hervor. Zu Hause, das meint - um Goethes Faust zu zitieren - hier bin ich Mensch, hier darf ich’s sein. Zu Hause ist my home is my castle. Dieses zu Hause bedeutet Geborgenheit, Zuflucht und Sicherheit.
Ein Cafeteria mit dem etwas seltsamen Namen Pier 48 gibt sich den erklärenden Untertitel: bar, cafe, zu Hause.
Das sitzt. Touché. Zu Hause. Gemütlich wie zu Hause. Besser kann ein Gastwirt nicht einladen.